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A [Nome da Empresa] agradece por escolher nossos serviços de assinatura. Entendemos que planos podem mudar e que pode ser necessário cancelar sua assinatura conosco. Esta Política de Reembolso destina-se a ajudá-lo a entender como lidamos com cancelamentos e solicitações de reembolso para nossos serviços de assinatura recorrente.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento será efetivo imediatamente, e você terá acesso ao serviço até o final do seu ciclo de faturamento atual.
2.1. Período de Arrependimento: Oferecemos um período de arrependimento de [X dias] após a compra inicial de uma assinatura, durante o qual você pode cancelar sua assinatura e solicitar um reembolso total. Essa cortesia só se aplica à sua primeira assinatura e não a renovações subsequentes.
2.2. Renovações de Assinatura: Para renovações automáticas de assinaturas, você tem até [X dias] após a data de renovação para cancelar sua assinatura e solicitar um reembolso. Após esse período, não poderemos oferecer reembolsos ou créditos por períodos parciais de assinatura.
Para solicitar um reembolso, por favor, entre em contato com nosso suporte ao cliente em [E-mail/Telefone]. Forneça seu nome, detalhes da assinatura e motivo do cancelamento. Nossas equipes avaliarão sua solicitação e entrarão em contato com as próximas etapas.
Se a sua solicitação de reembolso for aprovada, o reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.
Se sua solicitação de reembolso for negada com base na nossa política, forneceremos uma explicação detalhada das razões para a decisão. Você ainda terá acesso ao serviço até o final do seu ciclo de faturamento atual.
A [Nome da Empresa] reserva-se o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente para quaisquer alterações. Alterações à política serão efetivas imediatamente após sua publicação em nosso site.
Para perguntas ou mais informações sobre nossa política de reembolso, por favor, entre em contato conosco através de [E-mail/Telefone].
